Veelgestelde vragen

Makelpunt is een dienst van gemeente Meerstad. Organisaties met een ruimte die niet altijd in gebruik is, zetten die op de site; inwoners, verenigingen en initiatieven kunnen daarop reageren. De huurafspraak maak je met de aanbieder, niet met de gemeente. In Hoe werkt het staat de hele route stap voor stap.

Nee. Je doet een aanvraag bij de aanbieder; die beslist of de ruimte op dat moment beschikbaar is en of jouw gebruik past. Een aanvraag verplicht je nog tot niets.

Aanbieders wordt gevraagd binnen 3 werkdagen te reageren. De status van je aanvraag zie je in de aanvraag zelf; je krijgt ook een mail zodra er een antwoord is. Blijft het na 3 werkdagen stil, laat het ons dan weten via contact, dan gaan wij erachteraan.

Ja. Zet de ruimtes die je overweegt op je lijst en verstuur er in één keer een aanvraag voor. Elke aanbieder ziet alleen jouw aanvraag, niet dat je ook anderen hebt benaderd.

Inwoners, verenigingen, buurtinitiatieven en organisaties die iets in gemeente Meerstad willen doen. De aanbieder bepaalt zelf aan wie hij verhuurt en voor welk gebruik; sommige ruimtes zijn bijvoorbeeld alleen voor niet-commerciële activiteiten.

Laat je zoekvraag bij ons achter via de Ruimtezoeker: wat je zoekt, waar, hoe vaak en voor hoeveel mensen. Wij kijken mee in wat er nog niet op de site staat en nemen contact op zodra er iets passends bij komt.

Niets. Zoeken, aanvragen en een ruimte aanbieden zijn gratis. Wij rekenen geen bemiddelingskosten en houden niets in op de huur.

De prijs staat bij de ruimte, meestal per uur of per dagdeel. De aanbieder stelt die zelf vast. Kosten die er soms bij komen — borg, schoonmaak, sleutelbeheer of gebruik van apparatuur — hoor je van de aanbieder voordat je iets afspreekt.

Met de aanbieder. De gemeente is geen partij in die afspraak en bewaart geen huurcontracten. Wat dat betekent voor aansprakelijkheid staat in de voorwaarden.

Dat regel je met de aanbieder; kijk vooraf welke voorwaarden hij stelt en of je zelf een aansprakelijkheidsverzekering nodig hebt. Gaat het om misbruik van de site of om een aanbieder die zich niet aan afspraken houdt, meld het dan bij ons via contact.

Organisaties met een ruimte in gemeente Meerstad: scholen, sportverenigingen, buurthuizen, kerken, zorginstellingen en bedrijven. Je hoeft geen eigenaar te zijn, maar je moet wel over de ruimte mogen beslissen. Aanmelden doe je via Ruimte aanbieden.

De gemeente controleert je aanmelding op volledigheid, meestal binnen 2 werkdagen, en zet de ruimte dan online. Ontbreekt er iets, dan krijg je de aanmelding terug met wat er nog nodig is.

Nee. Je bepaalt zelf aan wie je verhuurt en tegen welke prijs. Wel vragen we je iedere aanvraag te antwoorden, ook een afwijzing, binnen 3 werkdagen. Aanvragen komen binnen op je dashboard en in je mailbox.

Ja. Op je dashboard pauzeer je een ruimte met één klik; hij verdwijnt dan uit de zoekresultaten en er komen geen nieuwe aanvragen binnen. Lopende aanvragen blijven staan. Verwijderen kan ook, maar dan verdwijnt de geschiedenis van die ruimte.

Om te zoeken en een ruimte aan te vragen niet. Wil je een ruimte aanbieden, dan maak je een account voor je organisatie aan; daarmee beheer je je ruimtes en je aanvragen.

Alleen wat nodig is om je aanvraag te beoordelen en je te kunnen bereiken: je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult, en wat je in de aanvraag hebt geschreven. Per rol staat het uitgesplitst op de privacypagina.

Stuur een mail naar makelpunt@meerstad.nl met het verzoek. Je hoort binnen 4 weken wat we hebben verwijderd en wat we wettelijk nog moeten bewaren; dat laatste staat op de privacypagina.